Solutions4Hosting is 24 uur, 7 dagen en 365 dagen (beperkte bereikbaarheid op feestdagen) bereikbaar via het onderstaand contactadres voor al uw vragen en ondersteuning omtrent over onze dienstverlening en over uw afgenomen diensten/producten. Wij reageren zorgvuldig en snel op uw e-mail. En vaak voordat u het zelf door heeft, zijn uw problemen al verholpen. Indien nodig is uw contactpersoon ook gewoon bereikbaar.

Ons e-mailadres is: info@solutions4hosting.nl

Kortom: Wij hanteren geen vaste openingstijden.

Contact tijdens de (nationale) feestdagen

Wij hanteren met én tijdens (nationale) feestdagen aangepaste bereikbaarheid via onze e-mail(adres) en sociale mediakanalen en deze informatie vindt u op onze contactpagina. Uiteraard zetten we de informatie ook in een vorm van een nieuwsartikel en op de sociale mediakanalen.

In de zomerperiode zijn we gewoon bereikbaar en doen altijd ons best om uw vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.

Opzeggen per e-mail

Bij ons kunt u uw dienst(en) opzeggen per e-mail. Om misbruik te voorkomen moet u de volgende onderstaande gegevens ter verificatie meesturen aan ons:

• Uw hostingaccount-ID (dit is uw gebruikersnaam van uw DirectAdmin login) – vereiste vermelding in uw e-mail en onderwerpregel
• Uw debiteurnummer (uw debiteurnummer vindt u op een recente factuur) – vereiste vermelding in uw e-mail en onderwerpregel
• Uw e-mailadres (dat bij ons in het systeem staat) – vereiste vermelding in uw e-mail, niet in onderwerp regel
• Uw domeinnaam of meerdere domeinnamen – optionele vermelding in uw e-mail
• Uw hostingdienst(en) (zoals shared webhostingpakket of eCommerce hostingpakket, VPS pakket) – optionele vermelding in uw e-mail
• Eventueel overige diensten (premium SSL, Hosted Spamfilter, zakelijke e-mailoplossing/Microsoft Office 365, Onderhoud Service) – optionele vermelding in uw e-mail

Ons e-mailadres: info@solutions4hosting.nl onder vermelding van: Opzegging <debiteurnummer> <hostingaccount-id>

U krijgt een e-mail met een overzicht van uw actieve dienst(en).

Social engineering is een techniek waarbij internetcriminelen de zwakste schakel (de mens) gebruiken om vertrouwelijke informatie te ontfutselen, om zodoende toegang te krijgen tot systemen met alle gevolgen van dien.

Er zijn wel tientallen technieken om informatie te verkrijgen die de hacker niet toebehoort. Een greep uit de meest voorkomende technieken:

E-mail

Een hacker doet zich voor als iemand anders en stuur een e-mail waarvan de ontvanger denkt dat deze valide is. In deze e-mail kan worden verwezen naar een phishing/malafide website, of er kan informatie ontfutselt worden door bepaalde vragen te stellen.
Een hacker doet zich veelal voor als een collega, of medewerker van een service desk van de overheidsinstanties, banken of bedrijven. Kijk voor meer informatie op:

Onze tips

• Controleer de afzender (e-mailadres) van het e-mailbericht die u ontvangen hebt
• Controleer de headers van de e-mail
• Klik nooit op de linkjes en vul nooit uw (persoonlijke of zakelijke) gegevens in (zoals e-mailadressen en wachtwoorden)
• Markeer het bericht als ‘Ongewenste E-mail’ of ‘Blokkeer afzender’ van uw e-mailprogramma

Telefoon

Een hacker kan zich ook telefonisch voordoen als iemand anders om zo informatie te ontfutselen. Ook kan de hacker het vertrouwen winnen en de persoon aan de andere kant van de lijn een bepaalde actie laten uitvoeren

Afval doorzoeken

Een hacker kan ook het ‘afval’ doorzoeken om vertrouwelijke informatie (zoals brieven of gekopieerde of ingescande documenten) te verkrijgen. Deze techniek wordt dumpster diving genoemd. Versnipper of verscheur daarom oude documenten met uw identiteitsgegevens en adresgegevens. En vernietig gegevens op (oude) computers/laptops en smartphones/tablets.

Social media

Hackers of inbrekers verkrijgen veel informatie via social media en kunnen hun werkwijze hierop toespitsen. Ook is het mogelijk dat een hacker de identiteit van een persoon nabootst om zo informatie te verkrijgen. Op die manier stelen ze persoonlijke gegevens of versturen berichten onder uw naam. Beveilig uw accounts met dubbele verificatie. U ontvangt dan een extra controlecode per sms of via een app. Een oplichter kan dan niets beginnen zonder uw telefoon, tablet of computer.

Advies: Toon online zeker geen foto’s van uw paspoort, ID-kaart of rijbewijs.

Ongeautoriseerde toegang

Een andere manier is dat de hacker zich fysiek toegang verschaft tot een ruimte waar de hacker niet mag komen. Dit kan doordat iemand de deur opent houdt uit beleefdheid (tailgating) of dat de hacker zich door middel van insluiping toegang verschaft. Hier kan de hacker dan opzoek gaan naar vertrouwelijke informatie.

Phishing via SMS

Nepberichtjes is via SMS in grote opkomst. Er worden nepberichtjes verzonden met een bedrijfsnaam van een bank of een ander instelling met daarin valse linkjes. Op de website van de Consumentenbond leest u aantal voorbeelden hoe u Phishing SMS’je kunt herkennen door valse internetlinks en de afzender van dit smsje.

Hacken gaat dus niet altijd gepaard met geavanceerde computertechnieken, firewalls en experts die alleen maar diep in code neuzen.

WhatsApp fraude

Er is een relatief een nieuwe vorm van fraude sinds maart 2020: WhatsApp fraude.

Bij WhatsApp-fraude krijgt iemand een bericht dat een vriend, familielid of andere bekende dringend financiële hulp nodig heeft. Vaak begint het contact vanaf een onbekend telefoonnummer met het bericht dat de vriend of het familielid een nieuw nummer heeft en gebruik maakt van een profielfoto van een familielid of vriend(in). Een voorbeeld van zo´n WhatsApp bericht start zo: “Hoi pa/mam, dit is mijn nieuwe nummer. Graag het oude weggooien.”

Daarna volgt al snel de vraag om geld over te maken, omdat er een acuut probleem is en er wordt flink de druk opgevoerd bij de ontvanger. Het bericht is niet afkomstig van de bekende, maar van een oplichter. Wie geld overmaakt, krijgt al snel een tweede verzoek om meer geld over te maken.

Lees meer:

Kan ik Social Engineering voorkomen?

Social engineering is lastig te voorkomen, al dat niet onmogelijk. De belangrijkste maatregel is het creëren van bewustzijn bij medewerkers en consumenten. Dit kan door het geven van trainingen, om zo het belang van informatie te begrijpen en malafide verzoeken te herkennen.

Contact via e-mail

Wij reageren zorgvuldig en snel op uw e-mail. En vaak voordat u het zelf door heeft, zijn uw problemen al verholpen.
Indien nodig is uw contactpersoon ook gewoon bereikbaar.

• Ons e-mailadres voor alle afdelingen: info@solutions4hosting.nl

Telefonisch contact

Om onze dienstverlening zo betaalbaar mogelijk te maken en te houden, bieden wij geen standaard telefonische ondersteuning of verkoop.

Live Support Chat

Op dit moment bieden wij geen live support chat aan op onze bedrijfswebsites van Solutions4Hosting.

WhatsApp Business

Op dit moment bieden wij geen ondersteuning of verkoop aan via WhatsApp Business.

Social Media

Wij bieden geen support aan op onze sociale media kanalen. Wij verzoeken u vriendelijk contact met ons op te nemen op het (algemeen) e-mailadres info@solutions4hosting.nl voor uitgebreide ondersteuning of raadpleeg onze Kennisbank voor meestgestelde vragen en oplossingen.